“幸好有银行帮助，我才避免了20万元损失！”近日，家住四川达州渠县渠江镇街道的王先生不断为农业银行四川渠县支行点赞。据其介绍，该行2名客户经理凭智慧为他堵截了一起20万元的投资理财诈骗案，并帮他成功追回已经被骗的10万元，避免了损失。投资平台上“理财”初尝“甜头”追加投资额受限7月17日上午，王先生急匆匆地来到农业银行渠县东城支行，声称银行卡被限额了，嚷嚷着要将其转账额度调高至20万元。客户经理苗小波见王先生情绪激动，便立即迎上前，询问其提额的目的。王先生却满脸怒气地说：“问那么多干嘛，赶紧调高限额！”苗小波将其引导至低柜服务区耐心地沟通交流。这时，他发现王先生对提额说不清道不明，便产生了疑问“他莫非遭遇了电信网络诈骗？”苗小波继续和王先生交流，希望他能够说出一个提额的可信理由。王先生无奈只好说出了实情。7月2日，王先生无意间刷到了名为“凯华资管”投资平台的APP广告。广告称，投资者可通过该平台购买到一级市场证券，并免费享受专家的投资理财指导。随后，他申请注册了“凯华资管”账号，充值了2万元“意向金”。为了验证是否真实，充值后，他随即就提现，竟然提现成功了。这一体验，打消了王先生的顾虑，于是便又将那2万元“意向金”投入进去。半个月后，交易平台上显示，这笔2万元“意向金”产生了高达元的投资收入，王先生欣喜若狂地获取了返利，坚信找到了一条“钱途”。没多久，“凯华资管”交易平台客服打来电话，在祝贺王先生首期获得高收益的同时，透露说，如果王先生的投资金额达到20万元，收益将更高。因为尝到了“甜头”，他自然信以为真，便立即通过掌上银行向客服指定的账户转入10万元。在他准备将第二笔10万元资金转向指定账户时，提示超过限额，无法继续转账，于是，便火急火燎地来到银行要求提高转账限额。银行工作人员识破骗局智取“投资平台”帮客户追回10万元工作人员指导王先生追回被骗款“你确定这个‘凯华资管’是一家合法投资理财公司？”苗小波问道，并安慰说，“别着急，我查一下。”苗小波立即登录工业和信息化部政务服务平台查询，发现并没有“凯华资管”的备案，表明其就是一家虚假投资平台。苗小波赶紧将查询结果告知王先生，劝导其“迷途知返”，以避免更大损失。因为有第一次2万元“意向金”获得元投资收益的体验，王先生不肯相信，固执己见地要求提高转账限额。银行其他工作人员也十分着急，找来相关“诈骗案例”继续劝说，王先生才逐步醒悟，意识到自己已经被“钓鱼网站”盯上了。他一脸茫然地问：“那我刚才转过去的10万元咋办？”为了能够帮助追回已经转出的10万元，苗小波和同事毛淳襄商量了一个“智慧”对策，指导王先生拨通了客服电话，佯装要了解更多投资理财知识。通话中，王先生表示对“凯华资管”的投资理财业务相当信任，对前期2万元“意向金”的收益很满意，继而话锋一转说20万元投资太少了，想加大投资额。对方一听，更表示欢迎。见时机已到，王先生立即向客服道出了“苦衷”：“我正在银行办理转账提额。经查询，银行卡交易流水不足，需要达到一定额度后才能提额。”对方立即询问流水还差多少，王先生说：“不多，就差10万元的交易流水。”并与客服“商量”：“如果把刚才转出的10万元先返回我卡里，凑足流水就可以了。等调高了转账额度，我马上连同增加的投资一并转过来。”客服催促王先生转款聊天记录这时，客服犹豫了，迟迟未答复。王先生继续与其“商量”，没想沉默许久后，客服答应了。当日12时，客服将10万元返还到了王先生的银行卡账户。见“追款”成功，在银行工作人员指导下，王先生立即删除“凯华资管”投资理财APP，拉黑了客服电话，同时修改了银行卡密码，确保账户安全。彻底消除隐患后，王先生悬着的心才放下了，他感慨道：“要是没有银行转账限额的制度规定，我20万元血汗钱就真的被骗走了。”据了解，为切实守护好人民群众的“钱袋子”，农业银行四川渠县支行加强“电信网络诈骗”新特征的研究，强化员工反电信网络诈骗制度规章和技能的培训，有效提升了甄别和防范能力，守护住了客户的“钱袋子”。（郑年孝刘慧敏）推广