年8月11日，新上任的市妇联党组书记、主席卢玲宁带领班子成员及权益部负责人，深入市妇联入驻市惠民帮扶中心的婚姻家庭咨询服务窗口（以下简称“窗口”），就“窗口”工作开展情况进行调研。

在市惠民帮扶中心，卢玲宁一行首先来到婚姻家庭咨询服务窗口，认真听取了“窗口”工作人员就“窗口”建设、工作内容、工作职能等情况介绍，尤其是来访妇女群众诉求处理情况。逐件查阅了“窗口”来访妇女群众诉求事项登记和办理情况，详细询问了“窗口”日常工作运行情况，针对存在的不足提出了较好的改进举措。

卢书记对“窗口”积极推行服务受理“零推诿”、信访事项“零积压”、服务结果“零重复访”的维权服务理念给予了充分肯定。针对家庭暴力类信访居高不下这一现状，卢玲宁指出，家庭暴力是严重侵害妇女权益的行为，要加大《反家庭暴力法》的宣传力度，提高妇女儿童依法维权能力；要加强与法院、检察院、公安、司法、民政、卫生等部门的联合协作，及时受理、处置家庭暴力案件，依法教育和惩治施暴者，切实维护妇女儿童合法权益。

随后，卢玲宁一行在市惠民帮扶中心主任肖成丽的陪同下，参观了市惠民帮扶中心。

卢书记与法律援助服务窗口工作人员进行亲切交谈。

紧接着，卢玲宁一行与市惠民帮扶中心主任肖成丽一起就“窗口”工作情况进行了座谈，肖成丽主任十分感谢市妇联对“窗口”工作的高度重视，充分肯定市妇联“窗口”工作人员的优秀表现和主动作为，“窗口”工作人员也多次被评为“窗口代表”和优秀工作者。

达州市惠民帮扶中心（以下简称“中心”）于年8月成立，市妇联同步在“中心”设立了婚姻家庭咨询服务窗口，并派专人值守。作为“中心”的支柱窗口之一，市妇联积极探索，不断创新服务模式，建平台、疏渠道、广整合，使“窗口”融信访接待、法律援助、心理疏导、人民调解于一体，为妇女儿童提供了更方便、快捷、有效的“一站式”维权服务，受到了“中心”的充分肯定和群众一致好评。“中心”成立至今，“窗口”共接待、帮扶困难群众余人次，发放帮扶资金6万余元，为合法权益受到侵害的妇女儿童提供法律援助99件，真正做到了让群众忧心而来，满意而归。