文明公交

文明用语“怎么说”

公交作为城市的一张流动名片，是展现城市文明程度的重要窗口。为提醒驾驶员使用“十字”文明用语，树立文明服务意识，引导市民自觉践行文明乘车规范，公司自编自导自演了教育短片《驾驶员文明用语“怎么说”》。

短片由口罩篇、投币篇、车内进食篇、追车篇、客流高峰篇5个片段组成，通过错误示范和正确示范的对比，用诙谐幽默的方式，重现出日常乘车常见场景，潜移默化地让文明观念深入人心，倡导驾驶员、市民效仿文明行车、乘车行为，广泛参与到文明公交的建设中来。

驾驶员不仅需要有过硬的专业技能，

也需要拥有良好的职业形象

和待人接物的基本礼仪。

错误示范：语言粗鲁、态度敷衍、情绪暴躁

正确示范：面带微笑、态度温柔、言语妥贴

“十字”文明用语

“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。

精彩镜头