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达州税务

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她的语言既不惊天动地，她的作为也不气壮山河。然而，她却在税务之路上诠释着一名税务女兵对税收事业无比的热爱。她就是曾获得四川省人社厅、国家税务总局四川省税务局联合表彰的“纳税服务先进个人”，连续多年被评为“优秀公务员”“先进工作者”“优秀共产党员”“纳税服务岗位能手”等荣誉称号,今年又刚刚被四川省税务局评为“最美税务人”的渠县税务局第一税务分局党支部书记、局长王晓君同志。

用心用情促进队伍深度融合

浅河要当深渡，用心才能成功。国地税合并以后，王晓君作为办税服务厅的负责人，如何才能让干部队伍快速深度融合，增强队伍的凝聚力和战斗力，真正实现干部队伍人合、事合、力合、心合，成为了她思考的重要课题。面对责任与挑战，她主动作为，迅速在办税服务厅掀起“比、学、帮、赶”的热潮，强化税收业务技能培训，不断增强税务干部队伍的业务素质。她利用每周3次晨会时间去讲业务、讲政策、讲纪律，每周三下午开展“班后一小时”专题业务培训，就是靠着这些零碎的时间，办税服务厅工作人员的服务质量和业务水平都有了大幅提高。她还经常与职工交心谈心，关心职工的思想和生活，热心帮助解决职工家里的上学、就医等问题。她既是职工眼中的好领导，也是大家“贴心”的好大姐。在她的带领下，办税服务厅各项工作稳步推进，近距离办税服务、无差错办税质量、零接触政策咨询及“预约服务”“延时服务”“一站式服务”等一系列富有创新方法和特色的服务模式受到了纳税人和缴费人的高度赞扬。第一税务分局先后荣膺“全国巾帼文明岗”“四川省三八红旗集体”“达州市青年文明号”。

勇于担当推进改革坚定有力

最是担当见精神。年，税务人迎来了发展的历史窗口期，“金三并库”“减税降费”“电子税务局办税渠道切换”等多重改革任务扑面而来，时间紧，任务重，人有限。面对复杂而繁重的改革任务，她主动作为挑重担，不断加强自身充电，繁忙之余总是挤出时间积极主动学习，她用最短的时间掌握了最新业务政策和系统操作的核心部分，率先垂范把自己打造成大厅业务的“活字典““多面手”；面对新形势，她积极向上级争取力量支援，合理调配办税厅人员工作窗口和工作职能，及时配合征管、税政、税源等业务股室、管理单位工作，完成上级下达的各项工作任务。

在“金三并库”前夕，办税服务厅业务量急剧增加，看到大厅的同事们不少忙前忙后身心俱疲，她积极扛起重任，主动加班加点，开启“白加黑”“5+2””的战斗模式，一连20余天都没有休息。她用激情点燃了大家的斗志，唤醒了每个人的担当。为了更好地落实落地减税降费政策这一党中央、国务院的“重头戏”，她紧锣密鼓开展减税降费政策落实工作，带领干部职工想尽千方百计，走进千家万户、说尽千言万语，确保纳税人、缴费人准确了解和充分享受最新减税降费政策。

各项改革工作如火如荼开展之际，正是她女儿高三冲刺最关键的时刻，她主动放弃休假，将所有的时间都交给了办税服务厅，几乎无暇顾及女儿的学业和生活上的关心，她把内心的压力与愧疚化成破浪前行的强大力量，用责任、担当和忠诚在改革路上抒写出了精彩的篇章。渠县办税服务厅连续多年被评为“市级最佳办税服务厅”，并涌现出了一批“全省百名纳税服务标兵”“政务服务窗口明星”“纳税服务明星”等先进典型。

无微不至倾情服务纳税人

一言一行事关税务形象，一点一滴情系征纳关系。她始终坚持“始于纳税人需求，基于纳税人满意，终于纳税人遵从”的理念，坚持用税务人的辛苦指数换取纳税人、缴费人的满意指数，深入开展税收领域“放管服”改革，持续优化税收营商环境，带领分局干部职工扎实开展纳税服务工作。为了更好地服务于纳税人，她主动向县局党委汇报，升级了办税服务厅功能，将网上办税、自助办税与实体办税区域分设。新增涉税短信“一对一”提醒服务，抓实“柜台外”服务，全方位推行“非接触式办税”，积极引导纳税人“多走网路、少跑马路”，全力提升纳税人办税获得感及满意度。

年8月15日下午，办税服务厅刚下班时，急匆匆跑进来一位神情着急的人，她看见了，主动询问他要办理什么业务，经了解得知这位郭姓先生专程从广州请假回来办理房产交易过户业务，因工作原因第二天就需返回。她得知这一情况后告诉他可以马上提供延时服务，并立即通知工作人员重新打开电脑，为其办理了业务。郭先生非常感激，第二天，他委托其堂弟送来了“办税效率高，服务态度好”的锦旗。在渠县办税服务厅，主动服务、延时服务，这样的事例还有很多、很多。

不忘初心、牢记使命。21年来，王晓君用水一样的柔情，耐心周到地为纳税人提供着春风化雨般的服务；用火一般的热情，执着坚毅在税务平凡岗位上，诠释着信仰与担当，凭着对税收事业的无比热爱，肩负“为国聚财、为民收税”的神圣使命，用愈发坚定的脚步，朝着最初的梦想，在税收高质量发展的道路上砥砺前行！