4月28日，重庆火车站发布消息，“五一”假期，重庆火车站将迎来出行客流高峰，北京、上海、广州、汉口、西安、昆明、南宁、成都、万州、贵阳等方向为出行热门地，预计日均发送旅客25万人次，单日客流最高峰预计在5月1日，预计发送旅客28万人次。年“五一”假期铁路运输期限为4月29日至5月6日，共8天，重庆火车站预计发送旅客万人次，日均发送旅客25万人次。单日客流最高峰预计在5月1日，预计发送旅客28万人次，当天重庆车站全站共加开列车98趟。“五一”假期，客流以旅游、探亲等客流为主。就目前售票情况来看，北京、上海、广州、汉口、西安、昆明、南宁、成都、万州、贵阳等方向较为热门。车站根据客流需求，灵活动态安排运力投放，对部分热门方向动车实行加开、重联，进一步增加运能。假期铁路出行客流增幅明显，为了让旅客出行更加方便快捷，重庆北站售票厅开设“通办窗口”，为旅客办理售取票、改签、退票、优惠资质核验、身份信息审核、常旅客服务、联系方式绑定等业务，让需要办理多项售票业务的旅客“一窗办，不用跑”。多项业务同时办理对售票人员提出更高要求，特别是旅客出行的高峰时期，工作人员需要以最快的速度完成业务办理。因此，车站安排业务熟练的工作人员值班，确保旅客办理业务更加快捷。同时，车站售票厅为老年人设置“银发服务慢窗口”、方便老年人购票。窗口除了为老年旅客办理各项业务，还主动为老年人提供行程信息提示单并做好车次、检票口、检票时间的提示，同时输入乘车人本人或其亲人的手机号码，便于接收短信提示，做到细节上的暖心。车站在安检处设置寄件柜，方便旅客寄递限制携带品等。旅客使用手机扫码填写收件地址等信息，将物品放入柜中，即可在站内完成寄件，更好地满足旅客需求，让服务更便捷。据了解，根据各站客流情况和旅客日均寄递需求，目前全站共投放寄件柜14台，其中重庆北站6台、重庆西站4台、沙坪坝站4台。旅客如有携带超量限制携带品，可自主选择亲友带回、暂存、使用便民自助快递等处理方式，建议旅客在出行前登录网站或者App查阅，查询具体哪些物品禁止、限制携带，哪些物品可以托运，避免影响出行。重庆火车站提醒：广大旅客务必注意妥善保管好随身物品，如果不慎在火车站、列车上遗失物品，请及时向铁路工作人员反映，也可拨打铁路客服热线求助，登录.cn网站或铁路手机app进行遗失物品登记。“五一”假期旅客出行较为集中，乘车时请携带购票所用有效身份证件，核对好乘车时间、车站、车次等信息，提前到达车站，为验证验票、进站安检等预留充足时间，以免耽误行程。同时，看护好小孩和随身物品。旅客朋友在出行方面有什么疑问，也可致电铁路客服热线咨询。“五一”假期加开列车如下：1.4月29日-5月6日，重庆北至郑州东G次、郑州东至重庆北G次；重庆北至汉口G次、汉口至重庆北G次；重庆西至南宁东G次、南宁东至重庆西G次。2.4月30日-5月5日，重庆西至西安K次；5月1日-5月6日，西安至重庆西K次。3.4月29日-5月6日，重庆北至万州北C次、万州北至重庆北C次；重庆北至万州北C次、万州北至重庆北C次；重庆北至万州北C次、万州北至重庆北C次；重庆北至万州北C次、万州北至重庆北C次。4.4月29日-5月6日，重庆北至巫山C次、巫山至重庆北C次；重庆北至巫山C次、巫山至重庆北C次；重庆北至云阳C次、云阳至重庆北C次。5.4月29日-5月6日，重庆北至巫山C次；4月30日至5月6日巫山至重庆北C次、重庆北至巫山C次、巫山至重庆北C次；5月1日-5月6日，重庆北至巫山C次、巫山至重庆北C次；重庆北至巫山C次、巫山至重庆北C次。6.4月30日-5月5日，重庆北至秀山C次、秀山至重庆北C次。7.4月30日-5月5日，重庆北至阆中K次、阆中至重庆北K次；重庆北至达州K次、达州至重庆北K次；重庆北至武隆K次、武隆至重庆北K次；重庆北至黔江K次、黔江至重庆北K次。8.5月1日、5月6日，重庆西至南充北C次、南充北至重庆西C次。9.4月30日-5月6日，重庆西至内江北G次、内江北至重庆西G次；4月30日、5月1日、5月4日、5月5日，重庆西至潼南D次、潼南至重庆西D次。同时，重庆到万州、巫山、西安、太原、昆明等地的列车将重联运行。上游新闻记者黎静通讯员雷雪伊摄影汪亮