海峡网1月16日讯（通讯员王婷、江曲、韩毅图片林逸魁、万翔））年春运自1月17日起至2月25日结束，为期40天。福州火车站预计发送旅客万人，同比去年万人增长约61%。因各院校寒假较去年早且实行错峰放假，学生客流高峰期在1月上旬进入放假高峰期，与春运开始日期相对错开。节前客流主要流向省外四川、贵州、湖北、湖南、安徽、江西等方向，省内以龙岩、厦门、南平、武夷山、福鼎等地为主。节后主要流向省外的北京、上海、深圳、南昌、武汉、郑州和省内的厦门、漳州、龙岩等地。预计客流高峰出行主要集中在春节前一周（1月24日～1月29日）。

春运期间，福州火车站按照“适需安排、应急有备，精准匹配、梯次投放”的原则，做好运输能力投放，努力满足广大旅客的出行需求。福州站开行.5对旅客列车、福州南站开行对旅客列车。

其中开行春运临客28对（高铁动车15对，普速火车9对）：

福州～贵阳北G、G；长沙南～厦门G、G（经停福州站、福州南站）；福州～南京南G、G；福州南(福州)～上海虹桥G、G；福州南(福州)～上海虹桥G、G；宁波～南平市D/8、D/6；厦门～上海虹桥G、G；福州～上海虹桥G、G；厦门～上海虹桥G、G；厦门～上海虹桥G、G；福州南～南昌西D、D（经停福州站）；龙岩～福州C、C；福州～三明北C、C；厦门～福州C、C（经停福州南站）；上饶～福州G、G；

福州～贵阳K、K；福州～北京K、K；重庆(达州)～福州K、K；福州～营山K、K；福州～高兴K、K；福州～南充K、K；福州～万州(重庆北)K、K；福州～松溪K、K；福州～邵武K、K。

为了实现“平安春运，有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”，今年春运期间，福州火车站创新推出售票和退改签，扩大新票制服务等一系列服务新举措，让旅客体验更美好。

提升旅客购票体验

春运期间，福州火车站实行动态增开窗口，其中福州站人工窗口售退票、改签时间，从早上5:50点开始至次日凌晨0：10止；福州南站人工窗口售退票、改签时间，从早上6:05开始至23：08止。客流高峰期间两站84台自动售、取机全部开启使用。

同时，网站售票改签服务时间由原来的每日5:00至23:30，延长至每日5:00至次日凌晨1:00（每周二仍为5:00—至23:30），提供每日20小时售票改签服务，同时提供每日24小时退票服务，退票截止时间由乘车站开车前25分钟延长至开车前。

福州火车站提供开车前或乘车日期之日起天内（含当天），凭购票时所使用的有效身份证件原件到车站售票窗口、自动售取票机领取报销凭证服务。进一步优化候补购票规则，购票车次候补的最晚截止时间进一步压缩。推出乘车临时电子身份证明服务，落实“一网通办”的要求，为旅客提供乘车临时电子身份证明。

确保旅客进出站畅通

遇大客流时，福州火车站采取分时段、梯次凭票进站，缓解候车厅压力，车站志愿服务者加强引导，做好秩序疏导。针对福州站南广场施工导致广场集散区域大幅缩小的情况，动态均衡调整进站口1、2通过能力，通过增设验证口数量、增开进站通道、安检查危机和增派志愿人员进行引导的方式，加快旅客进站速度。

在福州站1、2、3、5进站口及福州南站1、2、3进站口设置有实名制验证快速进站绿色通道，便于特殊重点旅客、现役军人、婴幼儿及其随行人快速进站。同时在客流高峰时段采取加岗、增开通道、将测温和信息采集点移至出站闸机外方等方式，确保旅客出站畅通。

自助服务便利出行

福州站、福州南站台检票闸机进行了升级，除了持有二代身份证件的旅客外，也实现了持